Сложно сказать, когда появилась первая гостиница и кто ее придумал.
Но с тем, что эти заведения оказались очень нужными и востребованными
нельзя не согласиться. Сегодня даже в небольших городках и поселках есть
уютные комфортные отели, где приезжий человек может остановиться,
отдохнуть и получить необходимый сервис.
Услуги бесплатные и за деньги
Гостиничный сервис состоит из платных и бесплатных услуг. Что касается
последних, то постоялец может ими воспользоваться в следующих случаях:
- когда нужна неотложная медицинская помощь;
- если возникла необходимость воспользоваться гостиничной аптечкой;
- при желании получать непосредственно в номер почтовую корреспонденцию;
- если необходим ранний подъем, то можно заказать побудку у дежурного администратора;
- также можно попросить дополнительную посуду, кипяток, иголки, нитки.
Список платных услуг гораздо шире, а их цена зависит от уровня и класса
гостиницы. Чем больше "звезд" принадлежит отелю, тем дороже сервис. Но у
элитных гостиниц бесплатных услуг побольше. Поэтому, если перед
поездкой забронировать номер в престижном отеле, то в стоимость будет уже включено дополнительное обслуживание.
Если человек находится в чужом городе или даже стране и его проживание в
отеле составит не пару-тройку суток, а две-три недели, то за это время
появится необходимость в таких элементарных услугах, как стирка и глажка
белья, доставка еды, пользование сейфом для хранения ценных вещей и пр.
Есть гостиницы, в которых плата за эти услуги не взимается.
В
современных отелях организация сопутствующих услуг находится на высоком
уровне, поэтому практически любой вопрос решается быстро, оперативно и
качественно. Кроме стирки вещей и доставки еды отельный сервис включает
много других предложений.
Что можно получить в отеле за отдельную плату
В категорию дополнительных платных услуг входят:
- буфеты, бары, рестораны;
- продуктовые, промышленные магазины и сувенирные лавки;
- точки бытового обслуживания (всевозможный ремонт одежды и обуви);
- салоны красоты (парикмахерские услуги, маникюр, массаж, солярий и пр.).
Для категории бизнес-клиентов предусмотрены залы, в которых проводятся
конференции и переговоры, бизнес-центры с полным набором соответствующих
услуг, организация трансферов в аэропорт или на вокзал, что гораздо
выгоднее, чем заказ такси.
Для тех, кто приехал исключительно с
туристической целью во многих гостиницах работают туристические бюро,
специалисты которых готовы предложить экскурсионную программу согласно
пожеланиям клиента.
Современный гостиничный сервис направлен на
максимальное удовлетворение потребностей каждого жильца, поэтому люди,
которые временно пребывают вне дома обеспечены всеми необходимыми
удобствами и условиями для комфортного проживания в отеле.
